特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表記いたします。

販売事業者

合同会社システムクリエイツ

代表者

安田 肇

所在地

〒431-0423
静岡県湖西市新所岡崎梅田入会地16-256
※訪問サポート専門のため、ご来訪でのサポートは承っておりません。

電話番号

070-8477-5855 / 050-5477-5855

営業時間

平日 9:00〜19:00 / 土日祝 9:00〜17:00

販売価格

訪問サポート：基本料金 1時間 6,600円（税込）／出張料（浜松市・豊橋市）2,200円（税込）※その他地域はご相談ください／延長料金 15分毎に1,100円（税込）
遠隔サポート：基本料金（最初の60分）6,600円（税込）／延長料金 15分毎に1,100円（税込）
法人サポート：内容に応じてお見積もり
※作業内容によって料金が変動することはありません。事前にお見積もりをご案内し、ご了承いただいてから作業を開始します。

商品代金以外の
必要料金

訪問サポートは、上記の料金に出張料が含まれています。
※作業内容によっては部品代等が別途発生する場合があります。

お支払い方法

訪問サポート：現金・PayPay・クレジットカード
遠隔サポート：クレジットカード（Square経由）
法人保守契約：請求書払い
※ご利用のサービスによって、お支払い方法が異なります。

お支払い時期

訪問サポート：作業完了時にお支払いいただきます。
遠隔サポート：サポート日時確定後、サポート開始前にお支払いいただきます。
法人保守契約：別途、契約に基づきお支払いいただきます。

サービス提供時期

お申し込み確定後、お客様とご相談の上、決定した日時に提供いたします。
遠隔サポートは、お申し込みから最短当日対応も可能です。

キャンセル・
返金について

訪問サポート
・作業日の前日：キャンセル料 1,100円（税込）
・作業日当日：キャンセル料 1,100円（税込）

遠隔サポート
・サポート開始前のキャンセルは原則無料で承ります。
・サポート開始後のキャンセルは、それまでに発生した費用を頂戴する場合がございます。
※やむを得ない事情でキャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。

役務の瑕疵に
よる対応

当社の責めに帰すべき事由により、提供したサービスに瑕疵があった場合は、誠意をもって再対応いたします。
お客様ご使用環境の問題、第三者ソフトウェアの不具合、機器の経年劣化等によるトラブルは、対応範囲外となる場合があります。